Veganly
Soporte Oficial y Nutrición Basada en Plantas

Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes — Veganly

Respuestas rápidas sobre el Modo Domingo en 90 min, el Escáner IA Mi Refri, Sign in with Apple y suscripciones en el App Store.

¿Cómo se contrata, restaura o cancela una suscripción de Veganly Pro?

Todas las suscripciones de Veganly Pro se gestionan exclusivamente a través del Apple App Store (`StoreKit 2`) dentro de la app iOS. Para restaurar una compra previa en un nuevo iPhone, toca «Restaurar Compras» en la pestaña Perfil o en la pantalla de Veganly Pro. Para cancelar o modificar tu plan, toca «Gestionar Suscripción» o ve a Ajustes de iOS → Tu Nombre (Apple ID) → Suscripciones.

¿De dónde provienen los datos nutricionales y el badge «Hierro + Vit C»?

Nuestro motor calcula calorías y macronutrientes empleando como referencia pública el USDA FoodData Central y la Tabla de Composición de Alimentos del INTA (Universidad de Chile). Según las guías de la OMS/FAO y NIH, el hierro vegetal (no-hemo) de legumbres, quinoa y hojas verdes multiplica su absorción cuando se combina en el mismo plato con fuentes frescas de Vitamina C (limón sutil, pimentón rojo, tomate o brócoli).

¿Cómo protege Veganly mi privacidad al usar el «Escáner IA • Mi Refri»?

Antes de tu primer escaneo, la app solicita tu consentimiento explícito. La fotografía seleccionada se envía sin datos personales a través de api.appveganly.com hacia el modelo multimodal Google Gemini 2.5 Flash únicamente para reconocer ingredientes vegetales y devolverte una receta en menos de 20 minutos. Además, cada sugerencia cuenta con un botón para reportar resultados inexactos.

¿Cómo elimino mi cuenta y todos mis datos?

Dentro de la aplicación iOS, abre la quinta pestaña (Perfil) y selecciona el botón «Eliminar mi cuenta y datos». Tu cuenta, identificador de Sign in with Apple y registros de escaneo se eliminarán de forma inmediata y permanente de nuestros servidores y de tu dispositivo.